L'e-Guichet, cet outil qui vous simplifie la vie !
En ces temps de pandémie, les Autorités déconseillent de se rendre dans les bâtiments publics autant que possible.
"Les services communaux nivellois sont d’ailleurs accessibles aux horaires habituels mais uniquement sur rendez-vous et si votre demande ou votre dossier en cours le justifie depuis le 26 octobre", a précisé le Bourgmestre Pierre HUART.
L'e-Guichet, c’est un outil pour vous simplifier la vie qui offre un accès permanent à votre administration communale.
Sans devoir vous présenter sur place, vous pouvez obtenir certains documents revêtus d’une signature électronique.
Un e-Guichet plus smart !
La Ville de Nivelles met à disposition de ses citoyens la 3ème version de son e-Guichet sur son site internet officiel, tout en le rendant accessible sur smartphone et tablette.
Ce que l’on appelait l’e-administration se mue donc en « smart » (intelligente) administration.
Le Bourgmestre Pierre HUART a détaillé les avantages de cet e-Guichet, développé par la société Civadis :
• Une délivrance immédiate de certains documents en ligne ;
• Très prochainement une application mobile pour tablette ou smartphone qui donne accès à l’e-Guichet où et quand vous en avez besoin ;
• Une authentification sécurisée via la carte d’identité électronique eID ou via l’app ITSME, sans devoir créer un compte ;
• Un paiement en ligne sécurisé ;
• Une image innovante, moderne et efficace de l’administration ;
• Un QR code de contrôle de l’authenticité des documents émis par notre service Population Etat civil ;
• Un accès direct aux documents venant de la Banque de données des Actes de l’État Civil (BAEC) ou des Services publics fédéraux (SPF) sans intervention d’un agent communal.
Si certains citoyens n’ont pas accès aux nouvelles technologies...
"Les services communaux sont toujours à leur écoute !", a déclaré le Bourgmestre.
En cette période délicate, il est demandé de prendre contact préalablement par téléphone au 067/88 22 11 (service de la Réception qui vous redirigera vers le service communal concerné ; accessible du lundi au vendredi de 8h à 12h ainsi que le mercredi de 14h à 19h).
Nombre de demandes peuvent aussi se régler par téléphone sans devoir se déplacer !
Un rendez-vous peut être fixé si la demande ou le dossier en cours le justifie.



COVID-19 : services accessibles uniquement via mail / téléphone