COVID-19 : Soutien psychosocial et deuil
La crise du coronavirus a un impact psychologique important sur de nombreuses personnes.
Les personnes souffrant de troubles psychologiques peuvent contacter leur médecin généraliste ou le médecin du travail du service de prévention externe.
Par l'intermédiaire de ce médecin, ces personnes peuvent être orientées directement vers un psychologue de première ligne.
L'aide psychosociale par téléphone
Un seul numéro à retenir : le 0800/14 689
Pour personnes sourdes ou malentendantes : Contact par LSVB avec interprète ou par texte
- Pour obtenir un soutien psychosocial , formez le 107. Télé-Accueil vous offre une oreille attentive.
- Pour les enfants et les adolescents, formez le 103, numéro d'appel gratuit de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
- Pour joindre le numéro d’appel gratuit de Prévention suicide, formez le 0800 32 123.
- Pour joindre le numéro d’appel gratuit pour les victimes de violences conjugales, formez le 0800 30 030.
- Pour les parents épuisés et qui ne savent plus comment gérer leurs enfants, contactez SOS Parents au 0471/414 333 (tarif habituel).
- Pour des conseils liés à la problématique des drogues, contactez Infor-drogues au 02/2275252.
Pour les professionnels de soins de santé
Je suis intervenant en première ligne
Des brochures sont disponibles via le lien : https://www.croix-rouge.be/coronavirus-conseils-intervenants/
Je suis professionnel de soins de santé et je vis une situation émotionnellement compliquée
Le personnel soignant est d’autant plus mis sous pression lors de cette crise COVID-19. Afin de soutenir ce personnel, un regroupement de psychologues a pris l’initiative de développer une application via laquelle les professionnels de soins de santé peuvent trouver une écoute professionnelle : www.psyformed.com
Je suis intervenant psychosocial
Une page spécifique sur le dispositif psychosocial a été créée sur le site du SPF Santé Publique : https://www.health.belgium.be/fr/covid-19-soutien-psychosocial
Vivre un décès pendant la crise Covid-19
Suite au décès d’un proche, être dans le contexte « COVID-19 » :
- Accentue certaines émotions : tristesse, culpabilité, déni, désespoir, colère, etc. liés à l’impossibilité d’accompagner le mourant, de dire au revoir et au décès brutal.
Peur pour son propre état de santé quand on a été en contact avec le défunt.
Culpabilité d’être guéri du COVID-19 et qu’un proche en décède.
Méfiance ou défiance pour les endeuillés qui n’ont pas vu le corps.
Incompréhension, choc, émoi, colère, etc. vis-à-vis des procédures et restrictions.
- Entrave les rituels de deuil : le dernier hommage, les rites et commémorations funéraires sont très limités/absents.
- Ne permet pas le contacts sociaux (soutien familial, social et amical de l’endeuillé restreint du fait du confinement) : dans la mesure du possible, ces contacts doivent donc être remplacés par des contacts virtuels (smartphone, tablette, etc.)
- Dans certains cas, impose une solitude face à cette souffrance.
Entretenez-vous avec les autorités médicales et religieuses de votre communauté et/ou avec les services en charge des funérailles pour vous renseigner sur ce qu’il est possible de réaliser (notamment les possibilités technologiques).
Le deuil à la maison
- Créez un rituel à la maison : avec la photo du défunt, en allumant des chandelles, en racontant des histoires, en partageant des souvenirs du défunt avec les enfants, en vous remémorant des souvenirs, en écoutant de la musique appropriée, en partageant des textes, des poèmes, en les lisant à haute voix, en écrivant une lettre pour dire tout ce que vous avez sur le cœur et garder cette lettre ou la détruire etc.
- Vous pouvez choisir un endroit qui symbolise la sépulture du défunt: à la maison ou dehors (un arbre, un hôtel de prière, etc.) afin de pouvoir vous y recueillir quand vous le souhaitez.
- Prévenez vos proches de l’épreuve que vous traversez. Vous pourrez avoir besoin de soutien, et vos proches n’auront pas les moyens habituels de détecter que vous n’allez pas bien.
- Consultez une association bénévoles ou des groupes de soutien pour endeuillés afin d’avoir une écoute et des conseils spécialisés sur Internet et les réseaux sociaux.
Le SPF Santé publique a édité une brochure d’accompagnement aux personnes vivant un deuil pendant cette pandémie.
Vous pourrez la consulter sur https://www.health.belgium.be/fr/brochure-deces-covid-19 ou demander la brochure au 02/524.97.97.
Elle se trouve également en PDF, attaché à cet article.
Toutes les informations : www.info-coronavirus.be
Continuez à prendre soin de vous et des autres.



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